Política de Envío

En Bella Vida, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento y envío de nuestros productos.

Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado el pago, todos los pedidos se preparan antes de ser enviados.

• Tiempo estimado de procesamiento: de 1 a 3 días laborables para la mayoría de los pedidos.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Tiempo de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

• 13 a 18 días laborables para la mayoría de los envíos.

Estos plazos son orientativos y pueden variar en función del destino, la empresa de transporte, los trámites aduaneros (cuando correspondan), las condiciones meteorológicas o los periodos de alta demanda.

Coste del envío

El coste del envío, si lo hubiera, se mostrará claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En caso de promociones con envío gratuito, esta información aparecerá indicada en la tienda o durante el proceso de pago.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento (cuando esté disponible), para que puedas consultar el estado de tu envío.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Bella Vida no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas, incompletas o por la ausencia del destinatario en el momento de la entrega.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, aduanas, condiciones meteorológicas o periodos de gran demanda.

Agradecemos tu comprensión en estas situaciones.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no ha sido recibido dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.

Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y responderemos lo antes posible.